Bestellsystem für Restaurants: Abholung und eigene Lieferung, ohne Provision.
Ihre Gäste bestellen auf Ihrer Website vor und holen ab, wenn die Küche sagt, dass es passt. Fahren Sie selbst aus, schalten Sie die Lieferung dazu. Bezahlt wird bei Ihnen, am Tresen oder an der Tür. Kein Portal, keine fremde Lieferflotte, keine Provision pro Bestellung.
So bestellt ein Gast bei Ihnen
Auf der Speisekarte auf «+» tippen, Abholung oder Lieferung wählen, die Uhrzeit wählen, Name und Telefon eintragen. Die Bestätigungsseite zeigt den Stand bis «Abholbereit» oder «Unterwegs». Bezahlt wird bei Ihnen.
Für die Küche: der Pass
Jede Bestellung läuft durch drei Stufen: Neu, In der Küche, Abholbereit, und jede Stufe hat im Panel ihren eigenen Reiter. Verspätet heißt ein roter Punkt und alle fünf Minuten eine Erinnerung. Große Knöpfe, für den Tresen um 20 Uhr, nicht für das Büro.
Was eine Bestellung über ein Portal wirklich kostet
Bestellplattformen nehmen 13 bis 30 Prozent vom Bestellwert, bei jeder einzelnen Bestellung. Bei einem festen Beitrag ist ein voller Samstag genauso teuer wie ein leerer Dienstag: nämlich gleich. Wir stehen nicht zwischen Ihnen und Ihrem Umsatz. Die Rechnung mit Zahlen steht im Ratgeber: Online bestellen zum Abholen, ohne Provision. Was das bei Ihrem Umsatz im Jahr ausmacht, zeigt der Provisionsrechner.
Die Speisekarte, aus der bestellt wird, ist dieselbe wie auf dem Tisch: digitale Speisekarte mit QR-Code und Allergenen. Und wer nur die Karte möchte, ohne Bestellung: auch gut, jedes Modul ist einzeln zuschaltbar.
Passende Ratgeber
- Lieferdienst-Alternative: Wie Restaurants eigene Bestellungen aufbauen, ohne ProvisionEigener Bestellkanal statt Provision: Schritte, Bausteine und Grenzen.
- Online bestellen zum Abholen: Bestellsystem ohne ProvisionWas ein Portal pro Bestellung nimmt, warum Abholung oft der bessere Anfang ist und was ein Bestellsystem können muss.
- Provisionsrechner: Was ein Lieferportal Sie im Jahr kostetIhr Online-Umsatz, vier Modelle: was Portal, Marktplatz und eigene Website im Jahr an Provision kosten.
Häufige Fragen zum Bestellen
Kann ich auch liefern?
Ja, wenn Sie selbst ausfahren. Die Lieferung ist ein Schalter in Ihren Bestellregeln: Sie tragen die Postleitzahlen ein, in die Sie fahren, dazu Mindestbestellwert, Liefergebühr und wie lange Ihr Fahrer braucht. Der Gast wählt die Uhrzeit, zu der das Essen bei ihm sein soll, und sieht Gebühr und Mindestbestellwert, bevor er bestellt. Fahrer stellen wir nicht.
Kann der Gast online bezahlen?
Wenn Sie es einschalten, ja: mit Karte, Apple Pay oder Google Pay über Ihr eigenes Stripe-Konto. Das Geld geht direkt an Sie, Resmuar hält es nie, und belastet wird erst, wenn Sie die Bestellung annehmen. Sonst wird bei Ihnen bezahlt: bei der Abholung am Tresen oder bei der Lieferung an der Tür, bar oder mit Karte, wie bei Ihnen üblich.
Was passiert, wenn die Küche nicht hinterherkommt?
Ein Schalter im Panel stoppt neue Bestellungen oder schiebt die Abholzeiten nach hinten. Die Website zeigt das dem Gast sofort, statt Bestellungen anzunehmen, die Sie nicht halten können.
Kann ich Rabattcodes oder Gutscheine vergeben?
Ja, so viele Sie möchten, und jede Bedingung legen Sie selbst fest: Prozent oder ein fester Betrag, auf die ganze Bestellung oder nur auf ausgewählte Gerichte und Abschnitte der Karte, ab einem Mindestbestellwert, in einem Zeitraum, höchstens so oft insgesamt und so oft je Gast, nur für Abholung oder nur für Lieferung. Ein Schalter in der Liste hält eine Aktion mitten im Dienst an, ohne dass Sie ihr Enddatum verbiegen müssen. Der Gast tippt den Code beim Bestellen ein; passt er nicht, sagt die Seite warum, statt stillschweigend den vollen Preis zu nehmen. Auf der Rechnung mindert der Nachlass genau den Steuersatz, auf den er entfällt.
Das ist ein Rabattcode und kein Geschenkgutschein: Es wird nichts im Voraus verkauft und kein Guthaben verwaltet. Einen Geschenkgutschein über 50 Euro, den jemand bei Ihnen kauft, führen Sie weiter in Ihrer eigenen Kasse.
Funktioniert das Bestellsystem mit einem Bondrucker?
Ja. Der Bestellbeleg passt auf Bondrucker mit 80 oder 58 mm Rolle, bei einer Lieferung wird er zum Zettel für den Fahrer. Neue Bestellungen kommen außerdem als Meldung mit Ton auf Telefon oder Tablet, und mit dem Kassenanschluss landen sie von selbst in Ihrer Kasse, derzeit ready2order.